Le service d’infogérance a pour but de déléguer la responsabilité de la maintenance opérationnelle des services hébergés à votre hébergeur.
Le périmètre couvert se détermine avec le client afin de s’adapter à son besoin, ses compétences internes, et à son objectif.
ATE met donc son expertise à votre disposition vous permettant de déléguer ces tâches et ainsi vous concentrer sereinement sur votre cœur de métier.
L’infogérance système proposée par ATE
couvre des services tels que :
NOS POINTS FORTS
Pure player
ATE est spécialisée dans l'hébergement et l'infogérance de systèmes d'information depuis plus de 30 ans.
Proximité et réactivité des équipes
Chez ATE, tous les collaborateurs sont basés à Villeneuve d'Ascq, au plus près des datacenters utilisés pour nos clients.
Suivi personnalisé
Chaque client ATE bénéficie d'un accompagnement personnalisé par un SDM (Service Delivery Manager).
Compétences reconnues et certifiées
Le personnel ATE est certifié ITIL et les techniciens gérant les incidents sont certifiés RHSCA.
Infogérance à la carte
Tous les SI ne se ressemblent pas, ATE propose donc des solutions d'infogérance sur mesure adaptées aux souhaits de chaque client.
Pilotage via le portail ATE
Les clients ATE ont accès à un outil de gestion et de supervision leur permettant de surveiller, en temps réel, leur infrastructure hébergée.
TECHNOLOGIES
Certifications
Certification ISO 27001 : 2013
Certification HDS : 2018
Certification ITIL v3 des équipes
ILS NOUS FONT CONFIANCE :
ATE – Avenir Télématique
21 Avenue de la Créativité
59650 Villeneuve d’Ascq
FRANCE
+33 (0)3 28 800 300
contact_web@ate.info
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